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Shopping Guide 購入に関する注意事項
発送やキャンセルに関する注意事項など下記をご一読くださいませ。
FAQ よくあるご質問
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- Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
- A.ご注文確定後、60日以内に発送しています。土・日・祝日は定休日のため発送業務をお休みさせて頂きます。※お急ぎの方はご相談くださいませ。
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- Q.木の製品のお手入れ方法 について教えてください。
- A.・基本乾いた布や中性洗剤を溶かしたぬるま湯を含ませて固く絞った布で拭き取って下さい。
水洗いをした場合はしっかり水分を拭き取って風通しの良いところで 十分乾燥させて下さい。
※食洗機は使用不可 ・直射日光下での乾燥、乾燥機のご使用は反ったり変形、割れたりする可能性があるのでお控え下さい。
・ご購入時に蜜蝋クリームの塗布を致しましても使い込むほどにツヤがなくなってきます。
定期的に蜜蝋クリームを塗布されることを推奨いたします。
布にクリームを含ませて、よくのばして擦り込むように塗布して頂ければ結構です。 -
- Q.配送会社はどこですか？海外への発送はできますか？
- A.・主に佐川急便でのお届けになります。
〔 送料：サイズ別 〕 全国一律 60サイズ→¥800、80サイズ→¥1000 ※北海道・沖縄県のみ60サイズ→ ¥1400、80サイズ→¥1500
レターパックでのお届け商品は全国一律 ¥350 ※北海道・沖縄県も含む
商品個別ページにてご案内していますのでご確認のほどよろしくお願い致します。
日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。 -
- Q.商品をキャンセルしたいのですが。
- A.大変恐れ入りますが、ご購入後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
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- Q.商品を返品・交換したいのですが。
- A.商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。